FAQ´s

Die häufigsten Fragen

Ratgeber

  • Sind die Ratgeber als Buch ausgedruckt?
    • Nein, die Ratgeber bekommen Sie im PDF-Format. Sie können diese aber selbst zu Hause ausdrucken.
  • Warum sind die Ratgeber im PDF-Format?
    • Die Ratgeber sind aus mehreren Gründen im PDF-Format. Zum einen können gebundene Bücher nur schlecht überarbeitet und aktualisiert werden. Da im Bereich der Ernährungsmedizin noch vieles unklar ist, werden unsere Ratgeber regelmäßig anhand aktueller Studien überarbeitet. Zum anderen haben wir dadurch keine richtigen Produktionskosten und können Ihnen die Ratgeber kostengünstiger anbieten.
  • Wie funktioniert der Kauf?
    • Im Menü „Ratgeber“ klicken Sie sich durch unsere verschiedenen Ratgeber und Ratgeber-Pakete. Sie wählen Ihren gewünschten Ratgeber aus indem Sie auf „Mehr erfahren“ klicken. Nun sind sie auf der Übersichtsseite und können am Ende der Seite auf „Zu dem Ratgeber“ klicken. Sie werden anschließend auf die Verkaufsseite weitergeleitet und geben Ihre Kontaktdaten und Bezahloptionen ein. Im Anschluss wird Ihnen der Ratgeber an Ihre Email-Adresse zugesandt. 
  • Was ist Digistore?
    • Digistore ist die größte digitale Verkaufsplattform in Deutschland. Sie bietet eine sichere und datenschutzkonforme Verkaufsabwicklung. Über Digistore wird Ihr Kauf sicher abgewickelt und Ihnen der Ratgeber zugesandt.
  • Wie kann ich bezahlen?
    • Es werden Sepa-Lastschriftverfahren, Paypal, Visa, Sofortüberweisung, sowie Vorkasse/Rechnung angeboten.
  • Wann bekomme ich den Ratgeber?
    • Der Ratgeber wird Ihnen innerhalb weniger Minuten per Email zugesandt.
  • Kann ich die Ratgeber zurück geben?
    • Da es sich um digitale Informationsprodukte handelt, die Sie sofort erhalten, ist ein Umtausch nicht möglich.
  • Wie oft kann ich die Ratgeber herunterladen?
    • Sie können die Ratgeber unbegrenzt oft herunterladen.
  • In welchem Zeitraum kann ich die Ratgeber herunterladen?
    • Sie können die Ratgeber innerhalb eines Jahres, unbegrenzt oft herunterladen.
  • Sind die Ratgeber aktuell?
    • Die Ratgeber werden regelmäßig aktualisiert. Mit dem Kauf der Ratgeber erhalten Sie selbstverständlich die aktuelle Version und können die jeweils aktuelle Version ein Jahr lang herunterladen.

Ernährungsberatung

  • Wo findet die Ernährungsberatung statt?
    • Die Ernährungsberatung findet bei Ihnen zu Hause vor dem Computer, Tablet oder Smartphone statt. Hierfür werden alle gängigen Instant-Messaging-Systeme, wie Skype und Microsoft-Teams angeboten. Telefonische Beratung, oder Email-Verkehr ist möglich aber nicht optimal.
  • Wie bekomme ich einen Termin?
    • Termine können Sie im Anschluss an den Kauf vereinbaren. Da Ernährungsberatungen nur in begrenzter Anzahl verkauft werden, sind sehr zeitnahe Termine möglich und praktisch keine Wartezeit nötig ist.
  • Von wem werde ich beraten?
    • Sie werden von studierten Ernährungsfachkräften beraten.
  • Können die Kosten von der Krankenkasse übernommen werden?
    • Nein, eine Kostenerstattung der Krankenkassen ist aktuell nicht möglich.
  • Wie bereite ich mich auf die Ernährungsberatung vor?
    • Senden Sie uns, am Besten zeitgleich zur Terminvereinbarung alle relevanten Laborberichte, Arztbriefe, Untersuchungsberichte, Medikamente, aber auch Ihre Fragen, Ernährungsgewohnheiten, Unverträglichkeiten und falls zutreffend Dosierung Ihrer Nahrungsergänzungsmittel zu.
  •  Wie funktioniert der Kauf?
    • Im Menü „Ernährungsberatung“ klicken Sie sich durch die verschiedenen Optionen. Sie wählen Ihren gewünschte Option aus indem Sie auf „Jetzt Termin vereinbaren“ klicken. Sie werden anschließend auf die Verkaufsseite weitergeleitet und geben Ihre Kontaktdaten und Bezahloptionen ein. Im Anschluss wird Ihnen eine Email und ein Link zur Terminvereinbarung zugesendet.
  •  Was ist Digistore?
    • Digistore ist die größte digitale Verkaufsplattform in Deutschland. Sie bietet eine sichere und datenschutzkonforme Verkaufsabwicklung. Über Digistore wird Ihr Kauf sicher abgewickelt und Ihnen der Ratgeber zugesandt.
  •  Wie kann ich bezahlen?
    • Es werden Sepa-Lastschriftverfahren, Paypal, Visa, Sofortüberweisung, sowie Vorkasse/Rechnung angeboten.
  • Kann ich den Kauf stornieren?
    • Nein, eine Stornierung ist nach dem Kauf nicht möglich.

Sonstiges

  • Wo kann ich die Ratgeber bewerten?
    • Sie können dazu das Kontaktformular verwenden und uns eine Email zukommen lassen. Die Rezensionen werden im Anschluss auf der Seite eingepflegt.
  • Ich habe Fragen. An wen kann ich mich richten?
  • Ist die Kaufabwicklung sicher?
    • Ja, wir arbeiten mit aktuellen Verschlüsselungen und Sicherheitssystemen. Digistore, unsere digitale Verkaufsplattform ist TÜV-Zertifiziert, SSL-verschlüsselt und arbeitet mit Virussicheren Servern. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogender Daten bildet die Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
  •  Wo kann ich mich für den kostenlosen Newsletter anmelden?
    • Für die Anmeldung hier klicken.